Politique de remboursement
1. Champs d'application:
La présente politique de remboursement s'applique à l'ensemble des prestations de sophrologie proposées par Pauline Boissot sophrologue, incluant les séances individuelles, les séances en visioconférence, les ateliers collectifs et les forfaits.
2. Séances individuelles
Toute séance individuelle peut-être annulée ou reportée jusqu'à 24 heure avant l'horaire prévue sans frais.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant la séance, ou en cas d'absence non justifiée, la séance sera considérée comme due et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
3. Séances en visioconférence
Les mêmes conditions s'appliquent aux séances réalisées en visioconférence.
Il appartient au client de s'assurer de disposer d'une connexion internet fonctionnelle au moment de la séance. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de problème technique imputable au client.
4. Ateliers et séances collectives
Toute inscription à un atelier ou une séance collective est ferme.
Un remboursement est possible uniquement en cas d'annulation par la sophrologue.
Si l'annulation intervient de la part du participant moins de 48 heures avant l'évènement, aucun remboursement ne pourra être effectué.
5. Forfait de séances
Les forfaits de séances sont non remboursables, même en cas de non-utilisation partielle. Ils sont valables pour une durée de 1 an à compter de la date d'achat.
7. Cas de force majeur
En cas de force majeur dûment justifiée, un report ou un remboursement pourra être envisagé à titre exceptionnel.
8. Acceptation de la politique
Toute prise de rendez-vous ou achat de prestation implique l'acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.